División Territorial ETECSA Las Tunas

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ETECSA Las Tunas. Generalidades

ETECSA es una empresa de capital mixto ciento por ciento cubana fundada en 1994, comprometida con la Revolución y las tareas que respaldan el desarrollo socioeconómico del país mediante una creciente invulnerabilidad de su Sistema de Telecomunicaciones. Brinda servicios de telecomunicaciones, basado en los estándares mundiales, soportados en tecnologías de avanzada. Su estructura organizativa parte de los Centros de Telecomunicaciones como célula principal de la gestión empresarial, lo que propicia la atención personalizada e integral a sus clientes y al pueblo. Sus trabajadores forman equipos de profesionales que buscan soluciones creativas a los problemas. El sentido de pertenencia, la motivación y un clima laboral de confianza y respeto caracterizan el desempeño de la empresa que descansa en los valores que unen a sus trabajadores. Su cultura empresarial se fundamenta en la orientación al servicio, al rigor y al detalle; la estrecha vinculación con el pueblo al cual pertenece y la permanente comunicación con los trabajadores, sus clientes y la sociedad.

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Comentarios   
0 # otorgamiento de telefonosjulio cesar salazar ramirez 14-11-2019 15:27
El proceso de otorgamiento de los telefonos en la zona del Sosa estuvo dirigido por ETECSA y no se considero las condiciones personales de ningun beneficiado ni afectado. Por esas razones hemos presentado quejas a todos los niveles del gobierno en esta provincia. Hoy, a pocos meses de culminado persisten las quejas al respecto y seguiran lloviendo sobre el mismo tema.
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0 # RE: otorgamiento de telefonos — julio cesar salazar ramirezAsamblea Provincial del Poder Popular 14-11-2019 16:03
Su planteamineto será debidamente tratado. Espere por la respuesta.
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0 # Traslado de mi teléfonoYudel Milanés García 21-02-2020 22:35
Buenas noches, ya en varios espacios me he quejado porque hace más de 6 meses solicite el traslado de mi teléfono del club familiar para Francisco Vega 224 entre Martí y Cucalambe, y no he recibido respuesta convincente, les pudo su ayuda para ver si me hacen por fin el traslado.
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0 # RE: Traslado de mi teléfono — Yudel Milanés GarcíaGobierno Provincial del Poder Popular 03-03-2020 11:27
Por problemas técnicos no habíamos podido notificarle, pero su planteamiento está siendo debidamente atendido.
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0 # Teléfono bloqueado por imeiCecilia 10-04-2020 15:11
Mi madre es una señora mayor jubilada de bajos recursos,que vive en la provincia de Las Tunas.Hace par de días que no puede comunicarse porque le aparece en su teléfono móvil"restricción temporal de llamadas".Acudió a etecsa y le dicen que ese teléfono no sirve ya, que tiene que comprar otro,porque bloqueó etecsa su linea pues los primeros números de su imei coinciden con un teléfono que tienen ellos registrados en su lista negra.Y que como ella hay más de 100 usuarios más.
Yo entiendo que etecsa tome sus precauciones para eliminar el vandalismo,pero nunca debe ser peor el remedio que la enfermedad.Y que más de 100clientes se vean afectados de forma radical teniendo que invertir más de 100cuc para comprarse un nuevo celular porque etecsa lo bloqueó por la pérdida de uno, lo considero inaceptable.
Por favor,exijo una respuesta para solucionar la situación de mi madre,que hace mas de 4 años utiliza ese celular y de más está decirle que no puede comprar otro.Si no son capaces de darme una respuesta en busca de alternativa positiva para la situación.Diganme a quien debo contactar.
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0 # RE: Teléfono bloqueado por imeiCecilia 14-04-2020 09:01
Afortunadamente en conversación con la Dirección de la oficina territorial de etecsa,se solucionó el problema.Aunque me temo que no de forma definitiva.Exhorto a las debidas autoridades a ser más estrictos con los que "flashean" los teléfonos que tiene como resultado que nuestros imei,de los que adquirimos nuestros celulares de forma legal nos veamos afectados y descontentos.Buscar soluciones prácticas sin ser radicales protegiendo a los clientes que no tengan culpa para que se tenga más confianza en Etecsa.Por favor exhorto a los ejecutivos de etecsa que atienden directamente a la población a esforzarse un poco más en la búsqueda de soluciones a los problemas particulares de cada cliente pues no deben olvidar que la única compañía de teléfonos que tiene nuestro país es Etecsa,y si estos no satisfacen los problemas incluso sencillos,de la demanda,nos vemos desprotegidos,y no se puede olvidar que el servicio de telefonía móvil es más caro de lo que debería ser así que lo mínimo debería tener más calidad.Tambien exhorto a que se promocione más la importancia de los imei de los teléfonos celulares,donde chequear que no estén incluidos en la lista negra,que hacer si esto ocurre,cómo protegerlos.Gracias
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0 # Gobierno ProvincialGobierno Provincial Las Tunas 14-04-2020 10:46
Gracias por comunicarse. Necesitamos los datos de su mamá y la dirección para que los compañeros de la oficina de atención a la población puedan tramitar oficialmente su queja.
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0 # Teléfono bloqueado por imeiCecilia 10-04-2020 15:12
Mi madre Hace par de días que no puede comunicarse porque le aparece en su teléfono "restricción temporal de llamadas".Acudió a etecsa y le dicen que ese teléfono no sirve ya, que tiene que comprar otro,porque bloqueó etecsa su linea pues los primeros números de su imei coinciden con un teléfono que tienen ellos registrados en su lista negra.Y que como ella hay más de 100 usuarios más.
Yo entiendo que etecsa tome sus precauciones para eliminar el vandalismo,pero nunca debe ser peor el remedio que la enfermedad.Y que más de 100clientes se vean afectados de forma radical teniendo que invertir más de 100cuc para comprarse un nuevo celular porque etecsa lo bloqueó por la pérdida de uno, lo considero inaceptable.
Por favor,exijo una respuesta para solucionar la situación de mi madre,que hace mas de 4 años utiliza ese celular y de más está decirle que no puede comprar otro.Si no son capaces de darme una respuesta en busca de alternativa positiva para la situación.Diganme a quien debo contactar.
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0 # Queja por aguaAime 15-04-2020 21:12
Por este medio estoy reportando qie en la Calle Cristino Barreda del Reparto de Buena Vista, Las Tunas haces mas de una semana que no entra el agua porque si la pusieron nunca llego. Pregunto hasta cuando esta situacion? Ya he llamado varias veces desde el ano pasaso y el actual por la continuidad de esta situacion y no obtengo respuesta, hace dos dias llame al puesto de mando del gobierno al numero 31345019 y nada, estamos ante una situacion epidemiologica delicada y necesitamos agua en el hogar para higienizar todo, hogares donde tambien hay niños y ancianos. Espero solucionen esta situacion pronto pues ya es demasiado tiempo esperando.
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0 # Gobierno ProvincialGobierno Provincial Las Tunas 17-04-2020 15:42
Gracias por comunicarse, su queja está siendo tramitada.
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0 # Desvío de recursos en el restaurante 2007Yudel 21-04-2020 14:15
Me dirijo a ustedes para formular la denuncia sobre el restaurante 2007, hoy solo ofertaron como 30 rqcines de congris y nos nos dieron ninguna explicación habiendo tantas personas en la cola para llevar comida, esto nos da la medida de que se están robando o desviando estos recursos que fueron destinados para la venta a la población, para mi es una gran falta de respeto.
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0 # Gobierno ProvincialGobierno Provincial Las Tunas 21-04-2020 15:44
Gracias por comunicarse. Su queja ha sido tramitada con el Consejo de Defensa para su evaluación con el organismo implicado.
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# infomacionAdrian Jorge Muller 09-06-2021 11:34
hola buen dia me podria informar telefono FIJO de la funeraria LA NUEVA.MUCHAS GRASIAS
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# InformaciónGobierno Provincial del Poder Popular 10-06-2021 16:20
Gracias por comunicarse. El número que solicita es 31346524, también se puede comunicar por el 31372899
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