Brinda servicio de información y asistencia gratuita al visitante. Promociona el destino Cuba, siempre apoyados en la información y la tecnología más actualizadas. Comercializa productos informativos, como mapas y guías turísticas en diferentes idiomas.
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La Oficina Territorial de Empleo del Turismo tiene la misión de controlar la política de formación, capacitación y superación de los trabajadores del sector de turismo en el territorio; y fiscalizar los resultados de los indicadores empleo y salario de la Delegación Territorial del MINTUR.
Centro de Capacitación del Turismo tiene como función la capacitación técnica e idiomática en las especialidades turísticas de Recepción Hotelera, Regiduría de Pisos, Servicios Gastronómicos, Cocina, Animación Turística, Dependiente Comercial y Guías de Turismo, así como la superación técnica y profesional de los cuadros y reservas de las entidades turísticas.
